Artikel im Warenkorb

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wo produziert Durchdacht.de?

Unsere Fertigung befindet sich in Büttelborn (Hessen, nahe Frankfurt am Main). Aluminiumprofile werden in Finnland produziert, anschließend fertigen wir die Systeme in Deutschland.

Liefert ihr nur in Deutschland?

Wir liefern kostenlos deutschlandweit und europaweit gegen Pauschale.

Bietet ihr Montage an?

Ja. Unser geschultes Montageteam übernimmt auf Wunsch die komplette Installation vor Ort. Montage in Deutschland – EU auf Anfrage (abhängig von Region und Projekt).

Bausatz oder Montage – was ist möglich?

Beides: Sie wählen je nach Projekt und Budget zwischen Bausatzlösung oder Montage. Mehr Infos: Montage einer Überdachung.

Kann ich später erweitern (z. B. Glasschiebewände/Markisen)?

Ja, viele Systeme sind modular. Zubehör finden Sie hier: Ersatz & Zubehör.

Wie transparent sind die Preise?

Der Konfigurator zeigt den Endpreis – ohne versteckte Zusatzkosten.

Welche Garantie gibt es?

Bis zu 10 Jahre Garantie auf Aluminiumprofile (je nach Produkt/Umfang). Details: Die Durchdacht-Garantie.

Welche Prüfungen/Zertifikate gibt es?

Unsere Systeme sind CE-geprüft und TÜV-zertifiziert.

Was umfasst die 10-Jahres-Herstellergarantie?

Die Herstellergarantie gilt für konstruktive Bauteile und Aluminiumkomponenten. Details erhalten Sie über unseren Support.

Was gilt für Motoren, Elektrik und Sonnenschutz?

Für bewegliche und elektrische Komponenten (z. B. Sonnenschutz) gilt eine separate Garantie von 2 Jahren.

Garantie vs. Gewährleistung – was ist der Unterschied?

Die Herstellergarantie ist eine freiwillige Zusatzleistung und gilt zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung.

Wie melde ich einen Garantiefall?

Bitte senden Sie Bestellnummer/Rechnung, Fotos und eine kurze Fehlerbeschreibung über Kontakt.

Für welche Produkte gilt die Bestpreisgarantie?

Für unsere Aluminium-Systeme (z. B. Terrassenüberdachung, Carport, Wintergarten, Pergola/Lamellendach) – jeweils bei 1:1 vergleichbarer Spezifikation und gleichem Lieferumfang.

Was brauche ich für die Prüfung?

Einen Link zum Vergleichsangebot (oder Screenshot/PDF) sowie Ihre Durchdacht-Konfiguration bzw. Artikel-/Maßangaben.

Wann ist ein Angebot 1:1 vergleichbar?

Wenn Produktkategorie, Maße, Material/Dachoptionen, Lieferumfang, Preisbasis (Brutto inkl. MwSt.) und Liefer-/Montagebedingungen vergleichbar sind.

Wie lange ist der Gutschein gültig?

Der Gutschein ist 30 Tage ab Versanddatum gültig und gilt ab einem Einkaufswert von 800 €.

Sind die Überdachungen und Pergolen wasserdicht?

Ja. Glas- und Polycarbonatdächer sind vollständig wasserdicht. Auch Pergola-Lamellen schließen dicht, und Regenwasser wird unsichtbar über integrierte Rinnen in den Pfosten abgeleitet.

Benötige ich eine Baugenehmigung?

Ob eine Genehmigung nötig ist, hängt vom Bundesland, der Größe und dem Standort ab. Viele kleinere Überdachungen oder Carports sind genehmigungsfrei. Wir empfehlen eine kurze Rücksprache mit Ihrem Bauamt. Technische Unterlagen stellen wir Ihnen bereit.

Welche Schneelast und Windlast halten die Systeme aus?

Alle Modelle von Durchdacht.de sind nach EN 1090-1 gefertigt, TÜV-geprüft und CE-zertifiziert. Terrassenüberdachungen, Wintergärten und Carports: standardmäßig 80 kg/m², optional verstärkt bis 120 kg/m². Pergola-Lamellendächer: bis 150 kg/m²; ab einer Größe von 6 × 4 m liegt die Auslegung bei 120 kg/m². Alle Systeme sind windstabil und halten Windlasten bis 32 m/s zuverlässig stand.

Müssen die Lamellen einer Pergola im Winter offen stehen?

Nein. Dank der hohen Schneelast-Auslegung können die Lamellen auch im Winter geschlossen bleiben.

Kann ich die Überdachungen selbst montieren?

Ja. Alle Systeme sind für die Selbstmontage konzipiert und werden mit detaillierten Montageanleitungen geliefert.